Tus datos, con claridad.

Datos que podemos tratar

Recogemos solo los datos necesarios para cada interacción.

• Datos de contacto enviados en formularios.
• Datos de la cuenta de cliente y autenticación.
• Datos necesarios para presupuestos, entrega o recogida.
• Datos técnicos mínimos de seguridad y uso del sitio.

Para qué los usamos

Tratamos los datos para responder solicitudes, gestionar la relación con usted y cumplir las obligaciones aplicables.

• Responder a contactos y solicitudes de presupuesto.
• Gestionar cuentas, presupuestos, entrega y recogida.
• Prevenir abusos, proteger el servicio y resolver incidentes.
• Cumplir obligaciones contables y legales.
• Enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento.

Con quién compartimos

No vendemos datos personales. Usamos infraestructura técnica en el Espacio Económico Europeo, analítica autogestionada y, cuando utiliza esas funciones, Google Maps/Places. Los avisos internos de contactos pueden enviarse mediante Telegram. También podemos comunicar datos a autoridades cuando la ley lo exija.

Comunicaciones comerciales

Podemos enviar novedades, productos y servicios propios únicamente si otorga un consentimiento específico. Puede retirarlo en cualquier momento sin afectar a su cuenta, solicitud o compra.

Durante cuánto tiempo

Aplicamos estos plazos, salvo que una obligación legal o litigio justifique una conservación adicional.

• Contactos: 12 meses tras el cierre de la solicitud.
• Presupuestos no convertidos: 12 meses tras la última interacción.
• Documentación de venta y fiscal: 10 años.
• Datos detallados de entrega: 3 años, salvo obligación o litigio.
• Cuentas inactivas: 24 meses.
• Analítica detallada: 13 meses; registros técnicos: 90 días.

Sus derechos

Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad. También puede reclamar ante la CNPD.